FAQ
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[상품관련]
Q. 상품후기는 어떻게 남길 수 있나요?A. 대상웰라이프
안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.[마이페이지(마이홈) > 주문/배송조회] 혹은 구매하신 상품 상세페이지에서 구매 상품에 대한 후기 작성이 가능합니다.작성하신 후기는 [마이페이지(마이홈) > 이용후기]에서 확인 가능한 점 참고하여 주십시오.*상품후기는 타인이 볼 수 있으니, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.*주문 건과 관계없는 내용이나 사진 등록, 혹은 근거없는 비방 및 욕설이 기재되어 있을 경우 삭제됩니다.*이용후기는 구매확정 된 상품에 한하여 주문일로부터 90일내 작성 가능합니다.*이미 작성한 후기는 수정을 할 수 없습니다. 삭제 후 재작성도 불가하니 등록 전에 작성하신 내용을 한번 더 확인 부탁드립니다. -
[상품관련]
Q.상품문의는 어떻게 하나요?A. 대상웰라이프
안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.상품 상세페이지에서 상품 문의를 등록할 수 있으며, 담당자가 확인 후 영업일 기준 1~2일 내에 답변 드립니다.상품 문의 남기 실 때, 공개로 올리실 경우 타인이 볼 수 있으니, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.더 자세한 사항은 고객지원센터 080-996-6262으로 친절하게 안내해 드리겠습니다.감사합니다.추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다. -
[주문/결제]
Q.등록된 현금영수증 정보를 재설정 하고 싶어요.A. 대상웰라이프
마이페이지(마이홈_APP)> 활동정보 > WELL PAY관리 > WELL PAY 아이콘 클릭 > 조회 > 현금영수증 클릭등록하고자 하는 정보 입력 후 신청 버튼 클릭* WELL PAY를 통한 현금영수증 발급은 결제일 기준으로 3~4영업일 후 국세청 사이트에서 확인 가능합니다. -
[주문/결제]
Q.WellPay 등록 가능한 은행과 카드가 있나요 ?A. 대상웰라이프
* 계좌 (45개 금융기관_KB국민은행 포함 20개의 시중은행, KB증권포함 20개의 증권사, 5개의 상호 금융및 우체국 계좌)* 체크/신용카드 (KB국민카드, BC카드, 신한카드, 롯데카드, 삼성카드, NH농협카드, 하나카드, 우리카드)[ 본인명의가 아닌 카드, 해외발급 카드, 무기명법인카드 등은 등록이 불가합니다.) -
[주문/결제]
Q.WellPay란 무엇인가요?A. 대상웰라이프
웰페이(Wellpay)란 웰라이프몰이 제공하는 쉽고 빠른 간편결제 서비스 입니다.자주 사용하는 본인명의의 신용카드 또는 은행 계좌를 등록한 후 번거로운 절차 없이 고객님이 설정한 비밀번호를 사용하여 쉽게 결제가 가능한 서비스 입니다. -
[적립금/쿠폰관련]
Q. 쿠폰 적용은 어떻게 하나요? (PC버전)A. 대상웰라이프
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[적립금/쿠폰관련]
Q. 쿠폰 적용은 어떻게 하나요? (모바일버전)A. 대상웰라이프
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[배송]
Q.배송조회는 어떻게 하나요?A. 대상웰라이프
안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.
주문정보의 배송조회 방법은 다음과 같습니다.
대상웰라이프몰 페이지 오른쪽 맨 상단에 [로그인] 로그인 후, [마이페이지(마이홈_APP)]>주문/배송 조회 클릭 하시면 주문하신 내역에 배송정보를 확인 하실 수 있습니다.
최대 6개월까지 기간별 조회가 가능합니다.
감사합니다.
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
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[회원정보]
Q.회원정보를 변경하고 싶어요.A. 대상웰라이프
안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.
마이페이지(마이홈_APP)>내 정보 관리에서 변경이 가능합니다.
이벤트 경품 발송 및 DM 발송 시, 고객님의 기본 회원정보 주소로 발송하여 드리니
정기적으로 회원정보를 변경하시는 것이 좋습니다.
감사합니다
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
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[적립금/쿠폰관련]
Q.신규(APP)쿠폰은 어떻게 사용하나요?A. 대상웰라이프
안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.APP 쿠폰의 경우 (APP에서만 이용 가능)APP에서 상품 선택 후 [구매하기] 또는 [장바구니]에서 상품 주문하기를 클릭합니다.화면이 이동하면 주문상품 정보 [할인혜택]에서 [쿠폰선택] 클릭하여 쿠폰을 선택해 주시면 됩니다.신규 가입 쿠폰의 경우웹페이지 혹은 APP에서 상품 선택 후 [바로구매] 또는 [장바구니]에서 상품 주문하기를 클릭합니다.화면이 이동하면 주문상품 정보 [상품쿠폰적용]에서 쿠폰을 선택해 주시면 됩니다.단, 결제 금액이 만원 이하이거나 네이버페이를 통한 결제 및 일부 이벤트 상품은 신규(APP)쿠폰 적용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.감사합니다.추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
