대상웰라이프

안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.

주문내역에 표시되는 [배송중]은 물류센터에서 상품을 택배로 발송하여 배송중에 있는 상태를 말합니다.

운송장번호 및 배송조회를 통해 물류 이동흐름을 확인 부탁드립니다.

다만, 배송중 상품의 문제 발생으로(파손/훼손) 공급처로 반송되는 경우가 있습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다. 

[1:1 문의 바로가기]

안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.

발송 받으신 상품의 개수가 주문하신 상품과 일치하지 않거나

주문하신 상품과 다른 상품을 수령하신 경우 고객지원센터 080-996-6262번이나 1:1 문의하기를 통해 문의주시면

바로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

[1:1 문의 바로가기]

안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.

뉴케어 제품의 경우 2박스가 넘어가는 경우 각각의 운송장으로 분리 발송되며, 건강기능 식품과 뉴케어 제품을 함께 주문하시는 경우에도

각각의 운송장으로 따로 발송되고 있습니다.

(이외에도 합포장이 불가한 제품의 경우 각각의 송장으로 따로 분리 출고 됩니다.)

출고일은 동일하나 택배사 사정에 따라 수령일에는 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

기타 궁금한 사항은 고객지원센터 080-996-6262로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

[1:1 문의 바로가기]

안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.

번거로우시더라도 기본배송지가 제대로 설정이 되어 있는지 확인을 부탁 드립니다.

오른쪽 상단 로그인>마이페이지(마이홈_APP)>쇼핑정보/배송주소록 관리에서 확인 및 설정이 가능합니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

[1:1 문의 바로가기]

안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.

대상웰라이프몰의 배송상품은 택배를 통하여 고객님께 직접 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있어, 직접 방문 수령은 불가능 합니다.

배송에 관한 자세한 문의는 1:1 문의로 남겨주시면 신속하게 확인하여 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

[1:1 문의 바로가기]

안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.

1. 교환이 가능한 경우

- 상품 하자로 인한 교환(그 사실을 안 날로부터 30일 이내/고객 사용상의 부주의로 발생한 하자가 아닌, 상품 자체의 하자인 경우에만 가능/필요 시, 별도 증빙서류 첨부)

- 오배송으로 인한 교환

2. 교환이 불가능한 경우

- 제품 박스, 스티커 등이 훼손된 경우

- 수령일 기준 7일이 경과한 경우/수령일 기준 7일이 경과되어 '구매확정'으로 변경된 경우

- 고객님의 부주의로 제품이 훼손된 경우

- 구매하신 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환

3. 교환 택배비

- 상품 불량 및 오배송의 경우 반품/교환 택배비 무료

- 이외 교환 요청 시 왕복택배비(1박스 기준) 5,000원이며, 게좌입금 또는 환불 비용에서 차감

교환접수는 홈페이지를 통한 직접 접수와 전화를 통한 접수가 있습니다.

고객지원센터 080-996-6262로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

[1:1 문의 바로가기]

[1:1 문의 바로가기]

안녕하세요. 대상웰라이프몰 입니다.

SMS 인증번호는 고객님께서 스팸 문자 메세지 차단기능을 사용중 이어서 전송이 안되는 것으로 사료됩니다.

고객님께서 가입하신 통신사 고객 센터로 문의하셔서 차단기능을 설정해 놓으셨는지 확인해 보시고,

만약 설정 되어 있다면 설정을 해지하신 후, 다시 SMS 인증번호를 발급받으시기 바랍니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

[1:1 문의 바로가기]

[1:1 문의 바로가기]

[1:1 문의 바로가기]